Integración de Tigo y Movistar: inversión y cambios
La integración de Tigo y Movistar abre una nueva etapa para el mercado colombiano de telecomunicaciones, con una inversión anunciada de $8,5 billones entre 2026 y 2030. Carlos Blanco, CEO de Tigo Colombia, explicó a Semana que los recursos se destinarán a ampliar la cobertura 5G, instalar nuevas estaciones, fortalecer redes fijas y modernizar plataformas de atención. La compañía también se refirió a la competencia con Claro, los precios de los servicios y los cambios para los usuarios de ambas marcas.
Tigo proyecta inversiones por $8,5 billones hasta 2030
La compañía anunció un plan de inversión de $8,5 billones para el periodo 2026-2030, con el propósito de ampliar su infraestructura y responder al aumento en el consumo de datos. La cifra se suma a los recursos destinados a consolidar la estructura empresarial de Tigo y Movistar en Colombia.
Según explicó Blanco en entrevista con Semana, Millicom destinó alrededor de $4,5 billones a operaciones relacionadas con la propiedad de las compañías: aproximadamente $2,1 billones por la participación de EPM en Tigo UNE y cerca de $2,4 billones por la operación vinculada a Telefónica y la Nación en Colombia Telecomunicaciones.
El directivo señaló que Colombia se convirtió en el mercado más importante de Millicom, grupo que opera en 12 países. La empresa busca aprovechar su mayor escala para financiar inversiones en redes, tecnología y servicios corporativos.
La cobertura 5G y las nuevas estaciones, entre las prioridades
Uno de los principales objetivos del plan es cuadruplicar la cobertura 5G. Según Blanco, esta tecnología permite atender una mayor demanda de datos en zonas densamente pobladas y liberar capacidad de la red 4G para los usuarios que todavía no cuentan con dispositivos compatibles con 5G.
La empresa también proyecta instalar 1.100 estaciones en lugares donde actualmente no tiene cobertura o donde existe un solo operador. De acuerdo con las estimaciones compartidas por el CEO, esta expansión beneficiaría directamente a cerca de 500.000 personas y mejoraría la experiencia de aproximadamente tres millones de habitantes en zonas con cobertura limitada.
La inversión no se concentrará únicamente en la red móvil. Blanco explicó que también habrá recursos para fortalecer la red fija, la infraestructura de transporte de datos, las plataformas digitales, los sistemas de facturación y los canales de servicio al cliente.
En el segmento corporativo, la compañía aseguró haber duplicado la capacidad de sus centros de datos en Colombia. La infraestructura está relacionada con servicios como ciberseguridad, almacenamiento y respaldo de información.
¿Qué pasará con los usuarios de Movistar y Tigo?
La integración también implica una transición hacia una sola marca. Bajo el mensaje “Movistar ahora es Tigo”, la compañía busca unificar la operación y aprovechar las capacidades de las dos redes.
En su entrevista con Semana, Blanco aseguró que los usuarios podrán acceder a una infraestructura con mayor capacidad y destacó las características de la red fija que operaba bajo Movistar. También indicó que la empresa integrada tiene una participación del 40 % en OnNet, una compañía de infraestructura de fibra óptica vinculada a un joint venture con KKR.
La empresa informó que los clientes deben seguir las comunicaciones oficiales para conocer cualquier cambio en sus servicios. En su página de información sobre la transición, Tigo señala que los planes mantienen sus condiciones actuales y que cualquier modificación será comunicada a los usuarios.
La compañía también inauguró una tienda insignia en Bogotá, en el sector de la calle 84A con carrera 11, y anunció que planea replicar ese formato en otras ciudades.
Tigo y Claro concentran la atención del mercado
La integración ha reactivado el debate sobre la concentración en el sector de telecomunicaciones. Durante la entrevista, Blanco afirmó que, según las cifras oficiales del Ministerio TIC citadas por él, la operación consolidada reúne cerca de 35 millones de clientes, mientras Claro cuenta con alrededor de 40 millones.
El directivo estimó que Tigo tendría entre el 42 % y el 43 % del mercado, y Claro entre el 47 % y el 48 %, aunque aclaró que las participaciones dependen de la forma en que se mida el mercado. Estas cifras corresponden a las estimaciones expuestas por el CEO en la entrevista y no deben interpretarse como un cálculo independiente de La Voz Paisa.
Blanco rechazó que la operación implique necesariamente un mercado sin alternativas. Señaló que existen operadores más pequeños y operadores móviles virtuales que utilizan redes de terceros, y sostuvo que estos también compiten por los usuarios.
La integración recibió autorización de la Superintendencia de Industria y Comercio con condicionamientos orientados a proteger la competencia. Entre las medidas mencionadas por Blanco están las condiciones para operadores más pequeños y para empresas que utilizan las redes de las compañías integradas en esquemas de itinerancia nacional.
El debate por los precios y la competencia
La consolidación ocurre en un sector que, según Blanco, requiere inversiones constantes mientras aumenta el consumo de datos y disminuye el precio por unidad de consumo. El directivo explicó que la compañía necesita escala suficiente para financiar la expansión de sus redes.
Sin embargo, la concentración del mercado también genera preguntas sobre la evolución de las tarifas. En la entrevista, Blanco sostuvo que los precios continúan sujetos a la competencia y a la vigilancia de las autoridades regulatorias. Mencionó el observatorio de precios móviles de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y recordó que cualquier coordinación indebida de precios es ilegal.
Las declaraciones corresponden a la posición del CEO. El comportamiento futuro de las tarifas dependerá de las ofertas comerciales, la dinámica competitiva y las decisiones de las autoridades, por lo que no es posible establecer a partir de la entrevista si los precios subirán o bajarán.
La empresa descarta entrar al negocio fintech en Colombia
Blanco también señaló que Tigo no tiene previsto entrar al negocio fintech en Colombia. Explicó que la empresa debe concentrar recursos y equipos en prioridades como el despliegue de estaciones, la expansión de 5G, la integración de plataformas y la transformación de sus tiendas.
En relación con otras operaciones del sector, el CEO se refirió al proceso de reorganización de Azteca y a una posible operación con Claro en el negocio de fibra óptica. Manifestó que Tigo está a favor de que se mantenga esa infraestructura, especialmente en zonas remotas, pero pidió que cualquier eventual adquisición cuente con salvaguardas de competencia.
La integración de Tigo y Movistar deja así una agenda marcada por la inversión, la ampliación de cobertura y la unificación de servicios. El impacto para los usuarios dependerá de la ejecución del plan, de la calidad efectiva de la red y de cómo evolucione la competencia en el mercado colombiano.